Lawditic | Se confirma la sanción de 80.000 euros a ONO
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Se confirma la sanción de 80.000 euros a ONO

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POR INCUMPLIR LA OBLIGACIÓN DE INFORMAR ACERCA DEL PRECIO FINAL COMPLETO Y POR PENALIZAR EL DESISTIMIENTO DE LOS CLIENTES QUE CONTRATARON A DISTANCIA

Con fecha 8 de octubre de 2015, la Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superior de Justicia de Madrid, ha dictado Sentencia (STSJ Madrid núm. 621/2015 de 8 de octubre) confirmando la sanción de 80.000 euros por la comisión de dos infracciones en materia de Protección de los Consumidores, impuesta a ONO por la Orden de la Consejería de Economía y Hacienda de la Comunidad de Madrid, el 22 de Julio de 2013.

 El primero de los hechos imputados a ONO consiste en la infracción del artículo 50.3 de la Ley 11/1998, de 9 de Julio, de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid. En el sitio web de ONO se realizaban promociones que no ofrecían información acerca del precio final que debía abonar el cliente. Por otro lado, las promociones anunciadas, a pesar de incluir un término de expiración de la oferta, posteriormente fueron prorrogadas con plazos también improrrogables al indicarse, “solo hasta”, lo que la Sentencia califica igualmente de engañoso y contrario al art. 50.3 de la Ley de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid.

El segundo de los hechos que se imputan a ONO es una infracción del art. 50.8 de la citada Ley de Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid. En sus contratos, ONO había incluido una cláusula, según la cual, se penalizaba con el pago de una concreta cantidad, la no finalización del proceso de portabilidad. En la sentencia el Tribunal recuerda que en los contratos a distancia, incluida la contratación por Internet, serán nulas de pleno derecho las cláusulas que impongan al consumidor una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento, ya que se consideraría una clara limitación a este derecho esencial en la contratación  a través de Internet.

Para más información: http://blog.uclm.es/cesco/files/2016/02/Se-confirma-la-sanci%C3%B3n-a-ONO-por-incumplir-la-obligaci%C3%B3n-de-informar-acerca-del-precio-final-completo-y-por-penalizar-el-desistimiento-de-los-clientes-.pdf

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